Автор Алена Ленько 
Снижение трафика и рост расходов. Что происходит с торговыми центрами
В последние месяцы все чаще можно заметить, что витрины торговых центров опустели: магазины закрываются один за другим. Это явление не единичное и охватывает разные города и сегменты ритейла - от фэшн-брендов до бытовой техники и маленьких бутиков.
Причины сложны и многогранны: совмещаются падение покупательского трафика, рост затрат на аренду и коммунальные услуги, а также изменение потребительских привычек в пользу онлайна.
Падение посещаемости ТЦ стало следствием нескольких факторов. Экономическая неопределенность и снижение реальных доходов у многих россиян сокращают готовность к спонтанным покупкам и развлекательным походам в молл.
В условиях, когда люди экономят, многие предпочитают делать целевые покупки онлайн - так проще сравнить цены и условия доставки. На фоне этого арендаторы оказываются перед выбором: выдерживать расходы на покрытие аренды и налогов или закрывать точки, чтобы минимизировать потери.
Аренда и эксплуатационные расходы поджимают ритейл
Рост затрат владельцев магазинов стал одной из ключевых причин закрытий. Арендные ставки в популярных ТЦ остаются высокими, а эксплуатационные платежи, коммунальные и налоговые расходы растут. Для малого и среднего бизнеса это часто означает низкую маржинальность или даже операционные убытки - особенно если продажи падают.
В результате многие арендаторы отказываются от аренды площадей в пользу более дешёвых форматов. Собственники торговых центров нередко пытаются компенсировать снижение выручки за счёт повышения арендных ставок или жестких требований к арендаторам. Но такое давление лишь ускоряет уход небольших брендов и локальных предпринимателей.
В итоге вместо разнообразия магазинов в ТЦ остаются крупные сетевые арендаторы с устойчивой бизнес-моделью - если и они не сокращают присутствие.
Перекос в сторону онлайн‑торговли и изменение форматов
Переориентация покупателей в сторону интернет‑покупок - ещё один важный фактор. Онлайн‑торговля продолжает набирать долю за счёт удобства, широкого ассортимента и часто более выгодных цен. Многие ритейлеры, чтобы снизить расходы, сокращают сеть физических магазинов и делают ставку на маркетплейсы, собственные сайты и логистику.
Однако это не всегда полное закрытие офлайна: у ряда компаний меняются форматы точек продаж.
Вместо больших флагманов всё чаще открываются компактные шоурумы, пункты самовывоза или pop‑up‑форматы, которые позволяют снизить аренду и сохранить контакт с клиентами.
Такие точки выполняют скорее маркетинговую функцию - демонстрируют товар и ускоряют онлайн‑продажи, но не требуют высоких затрат на содержание.
Как меняется ассортимент и сервис в ТЦ
В ответ на падение рыночного спроса торговые центры и арендаторы адаптируются: меняют микс арендаторов, усиливают развлекательные и сервисные составляющие, вкладывают в гастрономию и досуг.
Кофейни, кинотеатры, фудкорты и развлекательные зоны помогают поддерживать приток посетителей, но их доходность также зависит от общей экономической ситуации и платежеспособности потребителей.
Часто владельцы ТЦ стремятся привлечь новых операторов сферы услуг - медицинские клиники, образовательные центры, коворкинги - поскольку эти сегменты создают стабильный поток людей и меньше зависят от сезонности продаж. Такой переход делает торговые пространства более многозадачными: это уже не только шопинг, но и место для жизни и работы.
Последствия для арендаторов, покупателей и собственников
Для арендаторов массовые закрытия означают необходимость пересмотра бизнес‑стратегии. Малому бизнесу приходится искать альтернативы: переориентироваться на онлайн, сокращать штаты, искать более выгодные точки или объединяться в кооперации, чтобы делить расходы. Крупным сетям тоже приходится оптимизировать сеть магазинов, закрывать нерентабельные точки и перераспределять инвестиции в логистику и цифровую коммерцию.
Покупатели получают смешанные выгоды.
С одной стороны, снижение конкуренции в офлайне может приводить к уменьшению числа доступных брендов и локаций для примерки и мгновенной покупки.
С другой стороны, уход некоторых операторов стимулирует появления новых форматов и сервисов, а также развития омниканальных решений, когда покупатель может легко сочетать онлайн и офлайн‑опыт.
Собственники торговых центров сталкиваются с дилеммой: либо снижать арендные ставки и адаптировать площадки под новые форматы, либо рисковать падением заполняемости и выручки.
Инвестиции в реновацию, ребрендинг и внедрение цифровых сервисов становятся необходимыми, чтобы сделать ТЦ привлекательными и востребованными в новых реалиях.
Региональные различия и устойчивые сегменты
Ситуация далеко не одинакова по всей стране. В крупных мегаполисах, где концентрация населения и дорогие коммерческие площади, кризис проявляется иначе, чем в провинции. В столичных и областных центрах сильнее чувствуется уход небольших брендов с дорогих локаций, тогда как в регионах закрытия, как правило, носят более локальный характер и зависят от состояния местной экономики.
Некоторые сегменты розницы демонстрируют относительную устойчивость. Продовольственные магазины, аптеки, сервисы ремонта и бытового обслуживания чаще остаются востребованными.
Может быть интересно: Совместимость по дате рождения: расчет числа судьбы и анализ пар
Также наблюдается рост интереса к офисным арендаторам, медицинским и образовательным услугам внутри ТЦ - они обеспечивают стабильный поток посетителей независимо от модных тенденций.
Чего ждать дальше: сценарии развития
В обозримом будущем можно выделить несколько вероятных сценариев. В оптимистичном варианте ТЦ станут многофункциональными площадками: торговля останется, но на вторичном плане, зато усилятся услуги, развлечения и "городская инфраструктура" - всё то, что не заменит интернет.
В более пессимистичном сценарии продолжится постепенная деградация торговых галерей, особенно тех, кто не сумеет быстро перестроиться, что приведёт к росту пустующих площадей и снижению цен на аренду. Вероятнее всего реальность окажется смешанной: часть моллов трансформируется и выживет, другие будут закрыты или перепрофилированы.
Владельцы, которые инвестируют в омниканальный подход, цифровизацию и разнообразие контента, получат преимущество. Для бизнеса важно гибко подходить к выбору форматов и опираться на данные о поведении покупателей.
Что могут сделать арендаторы и собственники сейчас
Арендаторам стоит оценить рентабельность каждой точки и рассмотреть такие шаги, как снижение торговой площади, переход на модель склада‑витрины, усиление онлайн‑продаж и сотрудничество с маркетплейсами.
Собственникам ТЦ полезно фокусироваться на опыте посетителей: улучшать инфраструктуру, увеличивать долю сервисов и развлечений, внедрять цифровые инструменты для аналитики и привлечения клиентов. Гибкие условия аренды и поддержка малого бизнеса тоже помогут заполнить пустующие площади быстрее.
Закрытие магазинов в торговых центрах - не единственный возможный итог. Это сигнал для трансформации: кто‑то потеряет позиции, кто‑то адаптируется и найдет новые пути для роста.
Потребительские привычки и экономическая конъюнктура меняют облик ритейла, и те, кто сумеет это предвидеть и вовремя перестроиться, останутся в выигрыше.